一、订单查询与修改
您可以在提交订单后查询订单的处理情况。通过[我的帐户]，或者在页面的上部路标中有[订单查询]一项，点击即可进入，输入会员名和密码后就可以查看自己订单上所列书目的处理状况了。
在订单上的每本书籍名称前都已列明子订单状态，分别有“等待”，“订单已收到”，“配送中”“缺货”，“取消”和“顾客取消”六项；并会随订单实际处理进程标示出目前的订单实时状态。
[“等待”状态]：表示订单已提交成功，只是尚在等待处理；此时如需取消订单，顾客可自行操作：在“子订单状态”下选择“顾客取消”，并按下“修改状态”，即成功修改该订单。
[“订单已收到”状态]：表示书城已经收到你下的订单，订单进入打印、配书、确认阶段。
[“配送中”状态]，则表示订单已进入包装、投递阶段，很快就会送到客户的手中。
[“缺货”状态]，则表示该书我们目前无法供货，若订单中所有的图书均已售缺，我们将直接发送Email通知您，而不再通过电话进行确认。对于部分缺货的商品，订单中有3种处理方式供您选择。
[“取消”状态]，则表示以下几种情况下工作人员取消了订单：客户要求取消，超出送货范围取消，重复订单取消，地址不详取消，库存不足取消，货款逾期未收到或货款不足取消。
[“顾客取消”状态]，则表示顾客户下单后工作人员尚未进行订单处理前自行取消操作。
二、配送方式
[邮寄]
订单一律通过邮寄处理（查看邮资标准）。
请下订单时选择邮寄的送货方式，我们将在处理订单后通过email确认通知汇款。而汇款到后我们将以挂号印刷品或包裹的方式把商品发出。
三、配送费用
凡在我们的配送范围内送货，按以下标准收取一定的投递费用：
对于广州市的读者，凡购书折前金额超过50元（包括50元）的，享受免费投递的待遇。凡购书折前金额少于50元的，每张订单收取5元的配送费用。
四、支付方式
书城购书目前只有“邮局汇款” 。
[邮局汇款]
如果属于送书范围之外，请参考我们的邮费标准，通过邮局汇出书款，我们在收到汇款后会在三个工作日内将书寄出。
汇款地址：广州市东风东路836号东峻广场2座804室
收款人：广州市展讯投资顾问有限公司
邮政编码：510630
特别提醒您:
1、请在收到书城的Email确认订单后，再将核实后的书款汇至书城！
2、请在汇款人简短留言中注明您的订单号和汇款人姓名（非常重要）。
3、请您尽量保证汇款人名称和订单收货人名称一致。